Venecia, 1999. Nathaniel y Lucy, un joven americano y una chica inglesa, se conocen y viven un intenso verano de amor lleno de promesas. El amor parecen sellarlo cuando haciendo caso a la tradición se besan en una góndola bajo el Puente de los suspiros. La vuelta a sus países de origen y la distancia hacen que la relación se enfríe y Nathaniel deje a Lucy por teléfono y le diga que se va a casar con otra. Ya en el presente y diez años más tarde, Lucy no puede quitarse a Nathaniel (Nate) de la cabeza; vive obsesionada con él, lo recuerda constantemente y no deja de imaginarse su vida si hubieran seguido juntos.